Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Todos los reembolsos están sujetos a la aprobación final del representante de ventas, el cliente debe proporcionar pruebas suficientes para justificar el reembolso.

No se autorizarán devoluciones por los siguientes motivos:

1- Ya no es necesario.
2- Mejor precio disponible.
3- Llegó tarde por mensajería.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos obvios de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que ha sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten piezas por razones que no se deben a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a [email protected].

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] y envíenos su artículo a: Greensu Home Decor
Unit 1, Building 15, Lane 248 Huqingping Highway Minhang District, Shanghai
Código postal: 201105
Tel: +86 4006318388

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Greensu Home Decor
Unidad 1, Edificio 15, Carril 248 Huqingping Highway Minhang District, Shanghai
Código postal: 201105
​​Tel: +86 4006318388

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 37.5, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto

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